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PROCÉDURE DE RETOUR :
- Avant de retourner des marchandises, veuillez lire toutes nos conditions générales. - Dark Road Performance doit être informé par e-mail ou par téléphone au 0044 (0) 7985319479 de tout article que vous souhaitez retourner pour avoir ou échanger dans les 7 jours ouvrables à compter du jour de la livraison. Un membre du personnel vous fournira un numéro d'avis de retour. - Veuillez également vous assurer d'inclure une copie de votre facture lorsque vous nous renvoyez des articles, ainsi que votre numéro d'avis de retour. - Si un article nous est renvoyé sans numéro d'avis de retour ; un remboursement ne sera pas accordé. - Aucune pièce qui a été utilisée, montée ou installée ne sera acceptée pour un crédit ou un remboursement. - Toutes les pièces retournées doivent être en état de revente. - Nous ne paierons en aucun cas de TVA/droits d'importation sur les retours, si on nous demande de le faire, votre retour sera rejeté/abandonné.
Pour les commandes qui ont été fournies correctement et en supposant que les marchandises sont en état de revente : - Dans les 14 jours à compter du jour de la livraison - Les marchandises peuvent être retournées pour TOUTE raison pour un remboursement complet des marchandises et des frais de livraison initiaux. -Nous ne couvrons pas les frais de retour vers nous -Après 14 jours à compter du jour de la livraison - Les marchandises peuvent être retournées mais avec des frais de traitement de 20%. Les frais de livraison initiaux et les frais de retour ne seront PAS remboursés. -Après 28 jours à compter du jour de la livraison - Les marchandises ne sont pas acceptées pour remboursement.
Pour les commandes qui ont été fournies de manière incorrecte et en supposant que les marchandises sont en état de revente : - Dans les 28 jours à compter du jour de la livraison - Les marchandises peuvent être acceptées pour un remboursement complet, un remboursement pour l'expédition initiale et un remboursement pour l'expédition de retour. -Si les marchandises ne sont pas en état de revente, par exemple montées/testées, emballage d'origine absent, recouvert de graisse/lubrifiant, etc., fournies correctement ou incorrectement, nous n'accepterons pas de remboursement.
À notre discrétion, nous pouvons expédier directement votre commande auprès d'un fournisseur britannique. Si nous organisons la livraison directe d'un article, il sera arrangé en interne, vous ne payez que le prix convenu à l'avance.
Nous comprenons que parfois les circonstances changent et que vous devrez peut-être retourner un article. Tant que votre produit est retourné dans son état et son emballage d'origine avec une preuve d'achat, nous nous ferons un plaisir de l'échanger ou de vous le rembourser.
OBTENIR LE CODE D'AUTORISATION
Avant de pouvoir effectuer un retour, vous devrez nous contacter pour obtenir un code de retour afin que nous puissions reconnaître l'article à son arrivée et comprendre la raison du retour.
Le code de retour doit être obtenu dans les 14 jours suivant la réception des marchandises.
appelez-nous : 07985319479
e-mail: darkroadperformance@outlook.com
Les articles doivent être retournés en toute sécurité dans leur emballage d'origine pour éviter tout dommage pendant le transport.
Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant l'obtention de l'autorisation de retour.
RECEVEZ VOTRE REMBOURSEMENT OU CRÉDIT
Une fois que nous avons reçu votre article en toute sécurité et que nous nous sommes assurés qu'il est en bon état, nous émettrons votre remboursement ou crédit selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.